회사소개 > 개인정보 보호정책

베스트이사 고객 개인정보 보호정책은 고객의 개인정보 보호를 위해 베스트이사 실시 중인 개인정보 수집의 목적과 이용 및 그 정보의 정책적, 시스템적 보안에 관한 규정입니다. 이는 개인의 사생활을 보호하고 불법적인 정보 유출을 철저히 막아 고객님께서 안심하고 의뢰를 하실 수 있도록 마련된 것입니다. 베스트이사 고객 개인 정보 보호정책은 정부의 법률 및 지침에 따라 변경될 수 있으니 수시로 내용을 확인해 주시면 감사 드리겠습니다.

■ 베스트이사 고객 개인정보 보호정책 안내
1. 개인정보 수집목적 및 이용
베스트이사는 고객님께서 베스트이사에서 견적의뢰 및 조회, 업체선정에 이용되며 기타 고객정보 게시판과 베스트이사에서 제공하는 서비스를 받을 수 있고 온라인 이사견적에 최소한의 정보만을 필수로 수집하고 있습니다.
베스트이사 고객님의 등록하신 모든 고객의 개인정보는 위에서 밝힌 목적이외에는 절대로 사용될 수 없으며 타 용도로 변경시에는 견적참여하신 모든 고객님께 동의를 구할 것입니다.

■ 개인정보 수집 항목 및 보유, 이용 기간
 베스트이사를 대상으로 각종 서비스를 제공하기 위해 제공 받는 필수 고객정보는 다음과 같습니다.
 1) 성명
 2) 주민등록번호(베스트이사에서 제공하는 모든 서비스에 비밀번호로 사용)
 3) 현거주지 정보 및 출발지 정보
 4) 전화번호 / 헨드폰 
이외에 이사시 고객님의 원하는 항목만을 선택하여 입력하실 수 있습니다. 정확한 이사견적을 받으시고 싶은 고객님께서는 되도록이면 정확히 기입을 하셔야 차후에 이사업체와 의견분쟁시 증거자료로 사용됩니다.

■ 개인정보 수집 항목 및 보유, 이용 기간
▶ 물품정보 (가구정보,건물정보,전자제품정보,주방용품정보,기타용품정보)
 한번 참여한 견적은 업체가 참여하기전에 고객님의 뜻으로 삭제가 가능하며 차후 업체선정시 제차 업체선정이 가능할 수 있습니다.

■ 개인정보 제공 및 공유 
 베스트이사의 견적신청한 고객 개인정보는 원칙적으로 제3기관 및 제3자에게 제공 될 수 없으며 베스트이사의 고객님께 필요한 정보를 주기 위하여 특정회사에 개인정보를 제공하고자 할 경우에는 반드시 고객님께 해당되는 합당한 절차를 통하여 통보 하도록 되어 있습니다. 단, 견적접수시 고객정보를 공개로 하였을 경우에는 고객의 동의 없이 개인정보를 견적참여 업체에게만 제공할 수 있습니다. 

 1) 고객이 견적이 마감일이 되었을 경우 참여한 업체에게 개인정보를 공개하여 보다 정확한 견적과 방문상담을 받을 수 있는 경우
 2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우 

■ 개인 정보 열람, 정정 및 삭제 처리
 베스트이사에서 고객님이 원하실 경우 언제라도 베스트이사에서 개인정보 및 견적신청건을 통보하여 수정할 수 있으며 그외에 고객님이 이사날짜가 변경되거나 견적의 문제가 발생할 경우에도 빠른 조치로 수정하여 드립니다.

■ 고객 개인정보 보호를 위한 보안 대책
 1. 쿠키(Cookie) 운영
 베스트이사에선 고객의 신상보호를 위하여 쿠키를 사용하지 않고 특수한 인증시스템으로 고객의 정보를 보호하고 있습니다. 그러므로 고객의 자신의 견적을 다시 확인하시려면 비밀번호(주민등록번호)를 재입력해야 됩니다.  필시 고객의 주민등록번호는 타인에게 공개되지 않은 장소에서 사용하여야 합니다.

 2. 네트워크 보안
 베스트이사는 서버 및 네트워크 관련 첨단 보안시스템을 갖추고 있습니다. 베스트이사는 서버전문회사인 (주)정보넷에 다중 방화벽 및 침입탐지 및 침입방지 시스템으로 고객님의 개인정보 보호를 위해 최선의 방법을 취하고 있습니다. 만일 개인 정보가 고객의 동의 없이 유출되었을 경우에는 그에 합당한 배상조치를 취하고 있습니다.

 3. 내부 보안 대책
 베스트이사는 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 인력을 최소한으로 한정하고 해당 인원에게 정기적, 부정기적 보안교육을 실시하고 있습니다. 또한 고객님의 개인정보를 열람할 수 있는 시스템에는 2차 암호 체제를 갖추고 외부 네트워크로 하여금 철저하게 격리 시켜 운영되고 있습니다.

■ 베스트이사 고객 개인정보 괸리 책임자
 베스트이사 고객 개인정보 보호에 관련하여 의견이나 불만사항이 있으시면 베스트이사 고객센터, E-mail :persong@mail.best24.co.kr 또는 대표전화 02-842-4000 문의해 주시면 친절하고 신속하게 처리하여 드립니다.

■ 베스트이사 고객 개인정보 보호 문의처
 베스트이사는 개인정보지침에 의거 관리책임자를 아래와 같이 지정합니다.
  - 직원 : 베스트이사 시스템관리 팀장
  - 성명 : 송 명호
  - 전화 : 02-842-4000 / 02-842-6694~6
  - HP : 011-9760-2213
  - E-mail : persong@mail.best24.co.kr

이상의 베스트이사 개인정보 보호정책은 2001년 1월 5일부터 시행합니다.
베스트이사 이용중 피해사항 신고는 베스트이사 고객A/S 게시판에 공고할 수 있으며 또한 '한국소비자보호원'
(http://www.cpb.or.kr)에서 하실 수 있으며 개인 정보침해에 관련된 신고는 '개인정보침해신고센터'
(http://www.cyberprivacy.or.kr)에서 하실 수 있습니다.