구 분

제공 서비스 내용

실시가능여부

이

사

전

서

비

스

전 화 확 인

전화로 계약여부 및 방문 견적 시행 희망 여부를 문의 하겠습니다.

방문견적시

견적의뢰서 및 계약서를 지참하여 실제환경과 비교하여 작성하겠습니다.

당 회사유니폼을 착용하고 방문을 하겠습니다.

이사갈 곳의 가옥구조를 재확인하여 이사시에 문제점을 미연에 방지하겠습니다.

견적의뢰서 내용과 실제이사 환경이 상이할 경우 추가 요금 징수에 대한 합리적 설명과 근거를 제시 하겠습니다.

계약서는 자세하고, 구체적으로 서면 작성하겠습니다
(ex : 차량 및 장비 현황기재, 인원 현황 기재등)

1) 계약금은 10%만 징수 받겠습니다.
2) 계약금은 20%만 징수 받겠습니다.
3) 계약금은 30%만 징수 받겠습니다.

이사전 공지
(4일전)
...경우에
따라 날짜
변경가능

1) 고객에게 이사전 해야 할 일을 공지하겠습니다.
2) 고객에게 이사전 해야할 일을 대행 신청해 드리겠습니다.
(ex : 엘리베이터 예약신청, 전화이전신청, 도시가스 철거신청, 대형 폐기물 스티커 발급, 유선 방송, 케이블 TV, 인터넷 서비스 이용중지신청)

작업 인원의 팀장 및 작업 인원의 명단을 사전에 공지하겠습니다.

작
업
시
작
및
상
차
까
지

이
사
제
공
서
비
스

차 량

해당 업체의 로고가 쓰인 탑차를 쓰겠습니다.

해당업체의 로고가 쓰인 사다리차만 쓰겠습니다.

사전에 세차된 차량만 쓰겠습니다.

신형 차량만을 배차, 사용하겠습니다.

작업인원

1) 일당부 직원만을 투입하겠습니다.
2) 전속직원과 일당부직원을 함께 투입하겠습니다.
3) 전속직원만을 투입하겠습니다.

유 니 폼

반드시 유니폼(조끼,티셔츠)을 착용하겠습니다.

작업시간

사전에 시간 및 작업계획을 제시하겠습니다.

휴식이나 흡연은 정해진 시간에 맞춰 정해진장소에서 하도록 하겠습니다.

작업시작전

작업 책임의 명찰 및 명함 교부 및 전원 인사후 작업을 하겠습니다.

견적의뢰서 및 계약서에 의해 문제점이 없는지 확인하고 작업을 시작하겠습니다.

포 장

귀중품은 별도로 포장 및 표시를 하여 운반하겠습니다.

새 종이 박스 및 새 포장재를 이용하겠습니다.

바닥 보호재를 사용한 다음 운반하겠습니다.

이불 의류등은 비닐포장후 박스에 포장하겠습니다.

냉장고의 음식물은 ICE 박스를 이용하여 운반하겠습니다.

가구 및 전자 관련제품은 보호재 포장후 운반하겠습니다.

고객에게 누락된 것이 없음을 확인 서명 받은후 상차 시키겠습니다.

상 차

모든 화물을 안전하게 상차 하겠습니다.

상차후 집안 정리 및 바닥청소를 하겠습니다.

쓰레기 정리까지 쓰레기 봉투에 넣어 대행해 드리겠습니다.

운   송

안전하게 운송 하겠습니다.
안전하고, 순차적으로 운송 시키겠습니다.

하   차

인부 전원이 집안에서는 신발을 벗고 운반, 작업 하겠습니다.

하차부터마무리까지

아사제공서비스

가구 배치
짐 배치
및
정 리

배차전 미리 집안 청소를 하겠습니다.

고객이 ok할 때까지 가구 배치를 하겠습니다.

장롱 및 가구의 수평은 완전하게 처리 하겠습니다.

바닥 보호재를 사용하여 운반하도록 하겠습니다.

냉장고 청소 및 화장실 청소를 깨끗하게 한 다음 정리를 하겠습니다.

집안 소독 서비스를 하겠습니다.
(연무, 분무 고객이 원하는 것을 선택)

침대 소독 서비스를 하겠습니다.

전자제품, 컴퓨터 전원 연결후 시험 가동을 통해 완전하게 설치해 드리겠습니다.

세탁기는 호스 연결후 시험 가동하여 물이 세는 곳은 없는지 작동시 이상없이 되는지 확인, 완료 하겠습니다.

버티컬, 커튼, 블라인드 부착 서비스를 해드리겠습니다.

고객이 원하는 자리에 못등을 박아 액자등의 설치를 완벽하게 해 드리겠습니다.

고객이 원하는곳에 전화 설치 및 연결을 해드리겠습니다.

전등 교체 및 전구 현광등 설치를 해드리겠습니다.

장롱 및 가구의 광택 서비스를 해드리겠습니다.

주방용품 및 주방기구를 고객이 원하는 위치에 정리해 드리겠습니다.

청  소

1) 베란다 화장실을 세제를 이용하여 깨끗하게 물청소를 해드리겠습니다.
2) 베란다, 화장실을 물청소 해드리겠습니다.

1) 창틀을 세제를 이용하여 깨끗하게 물청소 해드리겠습니다.
2) 창틀을 물청소 해드리겠습니다.

씽크대, 가스렌지등 약품을 이용하여 녹, 묵은때 등을 제거해 드리겠습니다.

방바닥, 거실 진공 청소기 및 걸레를 이용하여 청소해 드리겠습니다

쓰레기 정리까지 쓰레기 봉투에 넣어 대행 해드리겠습니다.

기타서비스

화장실 방향제 및 소독 서비스를 해드리겠습니다.

바퀴벌레 약 설치를 해드리겠습니다.

도배 서비스를 해드리겠습니다.

장판 서비스를 해드리겠습니다.

전자파 해충 방지기를 설치해 드리겠습니다.

민 원 대 행

가스렌지 설치 신청을 해드리겠습니다.

전화이전 여부를 확인 해드리겠습니다.

유선, 케이블, 인터넷 서비스를 신청해 드리겠습니다.

이사완료후

작업 책임자가 고객 만족 check list를 이용하여 이사만족등을 파악하여 고객 확인 서명을 받겠습니다.

감사의 인사를 작업인원이 전체로 하겠습니다.

A/s

1) 이사후 2일 이내 발생한 A/S 건에 대해선 하루안에 처리 및 방문을 하겠습니다.
2) 이사후 2일 이내 방생한 A/S건에 대해선 2일 안에 처리 및 방문을 하겠습니다.
3) 이사후 2일 이내 발생한 A/S건에 대해선 일주일 안에 처리 및 방문을 하겠습니다.

A/S 발생건에 대한 사후 처리후 작업 책임자가 직접 고객에게확인 및 사과 전화를 드리겠습니다.